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“小绵羊”有大本领 用户动动手指即可坐享电力服务

2016-08-02 23:19:35来源:四川在线—绵阳频道编辑:陈乐刘成禹

  四川在线—绵阳频道讯(记者 刘成禹 实习记者赵玲)今(2)日下午,国家电网绵阳供电企业“亮丽四川 一路前行”社会责任主题活动在该企业12楼举行,来自客户、媒体、学校、社区及网友等数十名代表参会并参与现场体验活动。

会议现场

  随着互联网+概念的深入,国家电网绵阳供电企业提出“移动互联 智慧电力”创新思路,先后推出“电力小绵羊”、“小绵羊电管家”移动终端。极大方便了电力用户申报故障、存缴电费等,足不出户仅动动手指就可得到绵阳电力人的服务响应。

  主题活动现场,国家电网绵阳供电企业党群工作付主任、团委书记江山向与会人员演示了小绵羊志愿者服务响应流程。用户搜索并添加微信公众号“四川绵阳供电”,点击左下角“志愿服务”,填写并提交帮扶申请。国家电网绵阳供电企业相关工作人员收到帮扶申请后进行核实,核实完毕,志愿者将根据申请帮扶内容完成帮扶行动。

  当天下午,芙蓉汉城一居民通过“小绵羊电管家”移动终端申报故障,很快得到绵阳供电企业工作人员的响应,工作人员迅速将相关信息发给检修工人,15分钟后,检修工人到达居民家中。在芙蓉汉城2期维修现场记者看到,两名工人挥汗如雨,后背已经湿透。维修工人告诉记者说,用户回家时发现自家的智能电表报警红灯亮起,查询电费余额,还远不到提醒购电的读数,于是通过“小绵羊电管家”移动终端报修。

检修工人在芙蓉汉城为用户检修智能电表

  经检查发现,该居民家智能电表电池电压不够,需更换电池。据维修工人说,电池电压不够,时间长了会影响电表读数、显示的准确性,最终可能会损害用户利益。

  对于使用移动终端报修一事,申报故障的居民感慨地说:“这个用起来太方便了,没想到的是,绵阳供电企业的维修人员反应如此的迅速!都说科技改变生活,这个完全体现在用电方面了!”

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